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よくあるご質問

マイカーリースの商品・仕組みについて（24件）

  • マイカーリースとはどのような仕組みですか？
    弊社のマイカーリースは、お客様ご希望の車種や仕様で車を購入し、お客様の専用車として、年単位（複数年）でご利用いただくサービスです。
  • ローンとの違いを教えてもらえますか？
    ローンで車を購入した場合、毎年の自動車税（軽自動車税）やメンテナンス費用は、別途お客様にてお支払いいただく必要があります。一方、マイカーリースは、リース料に車両代などのほか、毎年の自動車税（軽自動車税）、車検など所定のメンテナンス費用及び車検時に必要な重量税・自賠責保険が含まれています（※）。ローンと違い、お客様が自動車税（軽自動車税）を納める必要はございません。
    ※メンテナンス付きのシルバープランおよびゴールドプランの場合に限ります。ファイナンスリース（ホワイトプラン）の場合は、車検時の重量税・自賠責費用は含まれません。
  • レンタカーやカーシェアリングとはどう違うのですか？
    一般的にレンタカーやカーシェアリングは、運営会社が持つ車両の中から、時間・日・週など比較的短い時間単位で車をご利用いただくサービスです。
    一方、弊社のマイカーリースは、リース契約ごとに新車を購入し、お客様へ年単位（複数年）でご利用いただくサービスです。そのため、レンタカーやカーシェアリングと違い、車に乗るたびに利用の手続きをしたり返却したりする必要はありません。お客様ご希望のグレードや装備、ボディーカラーの車にお乗りいただけます。また、レンタカー用の「わ」「れ」ナンバーにはなりません。
    契約満了時には、買取（9年リースは※無償譲渡）、返却，再リースといった選択肢からお選びいただけます。※名義変更に掛かる費用や自動車税相当額、リサイクル料、手数料などは別途必要となります。
  • リース車のナンバープレートは「わ」ナンバーですか？
    レンタカーのように「わ」「れ」ナンバーにはなりません。
    購入された場合と同じです。
    弊社では、お客様のご希望により、希望ナンバー（別途有料）を取得することも可能です。
  • 中古車もリースできますか？
    中古車でのリース契約も可能です。なお、ご契約に制限がございますので、詳しくは、お問合せください。
  • 商品プランについて教えてください。
    リース期間、月間予定走行距離(契約走行距離)、メンテナンスプラン、頭金やボーナス払いの有無といった条件でご希望のプランから選択できます。
  • リースの契約期間は決まっていますか？
    5年/7年/9年から選択可能です。その他契約期間はお問い合わせください。
  • リース期間を変更したいのですができますか？
    契約後、リース期間の変更は行うことができません。
  • リース料にはどのような費用が含まれますか？
    毎月のリース料には、次の費用が含まれています。
    ・車両代金（ご希望の付属品を含む）
    ・登録手数料
    ・環境性能割（旧：取得税）
    ・リース期間中の自動車税(軽自動車税)
    ・重量税(※)
    ・自賠責保険料(※)
    ・リース期間中のメンテナンス費用(※)
    ※については、リース料に含まれる範囲や回数は、契約内容ごとに異なります。
  • 走行距離の制限はありますか？
    ご契約時にお客様のご利用状況に応じて、月間走行距離500km/1,000km/1,500kmから選択可能です。月間走行距離が1,500kmを超える場合はお問合せください。
    なお、月間走行距離の超過は、リース期間満了時の実走行距離を基にリース期間に応じた月単位の平均走行距離を算出して判断します。よって、旅行等で自動車を利用し、一時的に月間走行距離を超過しても、問題ございません。
  • メンテナンスプランにはどんなものがありますか？
    メンテナンスにはシルバープランとゴールドプランがございます。
    シルバープランは
    ・車検（基本工賃、車検印紙代のみ）
    ・法定点検（基本工賃のみ）
    ・エンジンオイル、オイルエレメント交換
    ・ロードサービス(JAF)
    ・自賠責保険、重量税
    ・自動車税
    ゴールドプランは上記に加え
    ・定期6ヵ月点検
    ・その他消耗品交換（タイヤ、バッテリーは含まず）
    ・故障修理
    も含まれており、安心・充実した内容となっております。
    詳細についてはピタクルのプランを確認するか、お問い合わせ下さい。
  • 現在のメンテナンス契約からメンテナンスサービスを外したいのですができますか？
    契約後、メンテナンスプランは変更できません。
  • 残価とはなんですか？
    予定走行距離とリース期間を踏まえ、リース会社が設定するリース契約満了時点の車の予想売却価格のことです。なお、月々のリース料は車両代金から残価を差し引いた金額をもとに計算します。
  • 自動車保険（任意保険）はリース契約に含まれていますか？
    自動車保険はリース契約には含まれておりません。お客様ご自身で保険会社へお申し込みをお願いします。
  • リース契約をした場合、自動車保険の等級の引き継ぎはできますか？
    等級の引き継ぎは可能です。詳しくはお客様がご契約されている保険会社へお問い合わせください。
  • リース期間中の車の使い方に制限はありますか？
    お客様ご自身で購入された場合と同じようにお使いいただけます。但し、法令違反となるような車体の改造や用品の取り付けはご遠慮ください。
  • 車検などの定期点検はどのように受ければいいですか？
    点検のご案内ハガキを郵送しますので、お早めに指定のメンテナンス工場と入庫日時を調整し、定期点検を受けてください。
    ※車検の場合は対象月の2ヶ月前、法定点検の場合は対象月の1ヶ月前
    契約に含まれない定期点検や整備は、別途お客様にて期日管理の上、ご希望のメンテナンス工場にて実施をお願いします。
  • 車検はいつから受けられますか？
    継続車検は車検有効満了日の1ヶ月前から受けられます。
    整備には複数の日数を要する場合もありますので車検切れとならないよう余裕をもってメンテナンス工場と入庫日をご調整ください。
  • 車検・点検を実施する場合、代車の提供はされますか?
    弊社では代車のご用意はしておりません。車のご利用予定を調整し、メンテナンス工場へ入庫をお願いします。
  • 車検・点検の車両引き取り＆納車はできますか？
    車検・点検時の車の引き取りや納車はできません。
    お客様ご自身でメンテナンス工場へ、入庫をお願いします。
  • リース車にキズを付けてしまった場合、修理は必要ですか？
    リース車にキズをつけてしまった場合は修理が必要です。お客様のご負担、あるいはご加入の自動車保険を使用して修理をお願いします。
  • （外出先で）車両が故障してしまったのですが、どうしたらいいでしょうか？
    弊社の場合、原則としてロードサービス（JAF）契約が含まれているので、安全な場所へ移動し、JAFの緊急受付ダイヤル「＃8139」又は「0570-00-8139」へご連絡ください。
    状況によっては有償（車両の牽引が15㎞超過する場合は、1㎞毎に720円等）となるケースがございます。また、お客様が加入している任意保険にもロードサービスが付帯されている場合がございますので、そちらもご確認ください。
  • 土日・祝日でもメンテナンスサービスは受けられますか？
    メンテナンス工場の営業日によって異なりますが、可能な場合もございます。メンテナンス工場に確認の上、ご都合の良い日程を調整し、実施をお願いします。
  • バッテリーやタイヤを交換したいのですが、契約に含まれていますか？
    メンテナンスプランにバッテリーやタイヤの交換費用は含まれておりません。交換する場合はお客様のご負担になります。メンテナンス工場やカー用品店にお問合せください。

リース料お支払い方法について（14件）

  • リース料の支払い方法について教えてください。
    口座振替となります。引き落とし会社は、㈱ジャックスとなります。
  • 支払いはいつからですか？
    お引落としは、リース契約開始月（車の登録月）の翌月から始まり、初回は2か月分のリース料をお引き落としとなります。
    （例）2023年2月20日　リース契約開始　月額10,000円
    2023年3月27日に一回目・二回目分　20,000円がお引落としとなります。
    三回目からは、10,000円が毎月27日にお引落としとなります。
  • リース料の自動引き落とし日はいつですか？
    引き落としは、毎月27日（土日祝祭日の場合は、翌営業日）となります。
  • リース料引き落としの会社はどこになりますか？
    リース料回収代行会社（ジャックス）となります。
  • 自動引き落とし口座として利用できない銀行はありますか？
    ほとんどの金融機関でのお取り扱いが可能ですが、一部の信用組合及び一部の農業協同組合などでお引き受けできない金融機関があります。詳しくは弊社までお問合わせください。
  • 引き落とし口座を家族名義の口座にしたいのですが可能ですか？
    原則、契約者ご本人様の口座よりお引落としとなります。
  • ボーナス払いを併用することはできますか？
    ご利用可能です。尚、ボーナス加算額には上限（ボーナス加算額の総額はリース料総額の50%以内）がございます。
  • ボーナス月・ボーナス加算月を指定することは可能ですか？
    原則 ６月/１２月・７月/１月の組み合わせでご指定いただくことが可能です。それ以外の場合は別途お問い合わせください。
  • ボーナス額を増やしたい（又は減らしたい）のですができますか？
    契約時に設定した金額を変更することはできません。
  • 契約開始後、支払回数の変更はできますか？
    契約時に設定した支払回数を変更することはできません。
  • 頭金リース料はどのようにお支払いすればよいですか？
    弊社から自動車リース契約書を郵送する際に頭金に関する請求書を同封いたします。請求書に記載の期日までに入金をお願いいたします。
    ※頭金は、車両登録月月末までの入金となります。
  • リース料の引き落とし口座を変更したいのですが、どのようにすればいいでしょうか？
    口座振替依頼書へのご署名・ご捺印（金融機関お届け印）が必要ですので、弊社へお問い合わせをお願いいたします。
    口座振替依頼書は、リース料回収代行会社（ジャックス）からご自宅へ送付しますのでご返送ください。
  • 残高不足により自動引き落としができませんでした。どのようにお支払いすればよいですか？
    リース料回収代行会社（ジャックス）から請求書をご自宅へ送付いたします。請求書記載の期日までに入金をお願いします。 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • 下取り車の代金を頭金リース料に充当することは出来ますか？
    下取り車の代金を充当することはできません。

登録・納車について（6件）

  • リースの場合、車検証の名義はどのようになりますか？
    車検証上の「使用者」がお客様、「所有者」がリース会社（弊社）となります。
  • 希望ナンバーは選択できますか？
    希望ナンバーは選択可能です（別途手数料が必要）。
    ただし、希望ナンバーには一部抽選となり、抽選ナンバーの対象か否かはお車の登録地によって異なります。
    抽選ナンバーをご希望の場合、当選しないと車両登録を行えません。抽選にはずれた場合再度申し込みは可能ですが、追加費用がかかる場合がございます。
    詳しくは弊社までお問い合わせください。
  • 車庫証明は必要ですか？
    お車のご登録には、車庫証明書の提出が必要です（※一部不要地域を除く）。車庫証明書の取得手続きは弊社指定の自動車販売店からお客様へご案内いたします。
  • 納車はどのように行われるのでしょうか？
    原則自動車販売店から車をご自宅へお届けし、車の使用方法をご説明します。なお、自動車販売店の担当者がご契約の車を運転し、納車する場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※陸送会社が納車する場合はこの限りではありません。
  • 納車までの期間はどの位かかりますか？
    リース契約手続きの完了後、弊社から自動車販売店へ新車を発注いたします。車種毎に詳細な納期は異なりますので、車両発注後にご案内いたします。
  • 全国どこに住んでいても、納車は可能ですか？
    原則、納車は可能です。ただし、一部離島にお住まいの場合は別途納車費用が発生したり、リースの契約自体ができない場合がございます。詳しくは弊社までお問い合わせください。

中途解約について（5件）

  • 中途解約金はどのように計算されますか？
    中途解約金基本額（リース料総額+設定残価）からお支払済みのリース料を差し引いた金額と所定の手続き手数料をもとに算出いたします。
    中途解約金額は弊社から別途書面にてご案内します。
  • 中途解約金の分割払いは可能ですか？
    中途解約金は分割払いは対応できません。 なお、納車後まもなく全損事故で解約となる場合は、中途解約金が高額となるおそれがあります。あらかじめご自身で車両保険に加入されておくことを強くお勧めします。
  • 中途解約金が免除になるケースについて教えてください。
    リース期間中に、以下の事象に起因する中途解約の場合、所定書類の提出などの必要な手続きと、車両を返却（※1）いただくことによって、中途解約金無しで解約することが可能です(※２)。
    ①死亡
    ②障害者手帳が交付される障害を被ること
    ③公的介護保険制度に基づく要介護認定を受けること
    ④自動車の運転に支障がある「全治見込90日以上」の疾病又は傷害と医師により診断された状態（慢性疾患でかつ自動車の運転に支障がない疾病又は傷害の場合は除く）
    ⑤自動車運転免許証の返納（運転能力・認識能力の低下による）
    ⑥運転免許の取消（道路交通法第103条第1項第1号、第1号の2または第2号の規定による）
    ⑦勤務先から海外駐在を命ぜられ、日本国内の居住者でなくなる場合または非居住者となった場合
    ⑧他の都道府県への転居
    ⑨結婚
    ※１)ご返却頂いた車両の状態によっては精算金が必要になる場合がございます
    ※２)契約開始日から1年間は免責期間となります。
    お客様に上記の事象のいずれかが発生し、当該事象の発生から1年以内に、お客様が弊社指定の必要書類を添付の上でお申出をされた場合、「契約書」記載の規定損害金、中途解約に関する手数料のお支払いをすることなく、自動車リース契約を解約することができます。
    2021年6月1日以降にご契約いただいたお客様の内、自動車リース契約書に「中途解約に関する特約」が付記されている契約のみが、中途解約金不要のサービスの対象となります。
    解約日は、解約のお申出日から１か月後を起算日とした１年以内（お申出日から１３か月以内）の期間内で解約が可能です。
  • リース期間中に付属品のナビやバックモニターなど、解約することはできますか？
    「付属品のみ」等、リース契約の一部を中途解約することはできません。
  • リース期間の途中で、車が損傷したり、乗れなくなった場合はどうなりますか？
    事故などによる車の損傷修理は、お客様のご負担あるいはご契約の自動車保険を使用し、実施してください。
    ※車両保険付きの自動車保険に加入することをお勧めします。
    また、全損事故などで車が修理不能となった場合はリース契約を中途解約いたします。
    ※中途解約に伴い、所定の中途解約金が発生いたします。

ご契約手続きについて（12件）

  • リース契約を申し込んだ場合の手続きを教えてください。
    お手続きの流れは、お申込み⇒審査⇒契約⇒車両発注⇒新車登録⇒ご自宅へ納車となります。
  • リース契約に必要な書類は何ですか？
    印鑑証明書(写し可）をご準備ください。
    リース契約時には、弊社から送付する契約書類一式の署名、捺印をお願いします。
    ※車の登録に必要な書類は、リース契約の締結後にご案内します。
  • リース契約申し込み後のキャンセルはできますか？
    リース契約書の締結前であれば、キャンセルが可能です。その場合、キャンセル料はかかりません。
    ただし、リース契約書の締結後は、キャンセルやお申し込み車種の変更は一切できませんのでご注意ください。
  • リース契約書など、契約関連の書類が届きました。返送期限はどのくらいですか？
    弊社で契約書受領後に車両の発注をしますので、お早めの返送をお願いいたします。
    返送が遅くなるとご希望の車両納期に間に合わない場合がありますので十分ご注意ください。
  • 離島在住でもリース契約は可能ですか？
    一部の離島では、お引き受けできない場合があります。詳しくは弊社までお問い合わせください。
  • リース契約者と、車検証上の使用者が異なった契約は可能ですか？
    リースご契約者様と車両使用者様(車検証上の使用者様)は、同一名義でご契約をお願いしております。
  • リース期間中ですが、契約者を変更することはできますか？
    リース期間中のご契約者様の変更はできません。
  • 転居した場合、必要な手続きはありますか？
    ①お客様情報の変更手続きを行いますので新住所や連絡先を弊社までご連絡ください。
    メンテナンス契約の場合はメンテナンス工場の変更もいたします。
    ②転居先の地域を管轄する陸運支局へ、住所変更の届出を行ってください（車検証上の変更登録）。
    なお、変更登録に係る費用はお客様のご負担となります。
    車検証の記載変更は弊社の委任状または申請依頼書が必要です。
    委任状は弊社からお客様へ送付します。
    ※変更登録を行う行政書士へのお取り次ぎも承ります。詳しくは弊社までお問い合わせください。
  • 自動車税の納税通知書が届きました。
    自動車税（軽自動車税）はリース料に含まれておりますので、 万が一、納税通知書がお手元に届いた場合は、恐れ入りますが弊社まで郵送をお願いします。
    ※納税者は自動車の所有者である弊社です。
  • 事故を起こしてしまいました。どのようにすればいいですか？
    まずはケガ人の救護を行ってください。あわせて、警察ならびにお客様のご契約保険会社へご連絡ください。お車の損傷が激しく、修理が不能な場合はリース契約を中途解約いたします。弊社までご連絡ください。
    ※中途解約に伴い、所定の解約精算金が発生いたします。
  • 契約満了の連絡はいただけますか？
    リース契約満了日の約4ヶ月前に、「リース契約満了のご案内」を送付します。案内に従い、満了時のご選択について回答をお願いします。
  • 契約満了時はどうなりますか？
    契約内容によって契約満了時の選択肢がかわります。
    ① 再リース ：ご利用のお車を引続きご利用いただけます。リースの便利なメリットはそのままにリース期間の延長が可能です。再リース料をご案内いたします。
    ② 新車入替 ：新たなお車でリース契約いただき、ご利用のお車と入替えます。満了日に合わせて手軽に車をお乗り換えられます。
    ③ 返却して終了 ：契約満了以降のお車が不要な方は、お車を引き取りに伺います。
    ④買取：契約書に記載した金額で買い取りできます。（未経過自動車税相当額、消費税等及びリサイクル預託金相当額並びに環境性能割等名義変更に係る費用はお客様ご負担）
    ⑤もらえる（未経過自動車税、各種税金、リサイクル預託金相当額、及び名義変更に係る一切の費用はお客様ご負担）
    ※既にご契約の方は契約内容によって満了時の選択肢が異なりますのでお問い合わせください。

審査について（6件）

  • リ－スの審査とはどのようなものでしょうか？
    弊社および審査会社の基準にて、お客様の個人信用情報をもとに審査を実施します。
  • リース契約申し込みに年齢制限はありますか？
    18歳（高校生は不可）からお申し込み可能です。
    未成年のお申し込みは、親権者の連帯保証をお願いします。
  • 専業主婦ですが、リース契約は可能ですか？
    可能です。安定して定期的な収入があるご家族の方の連帯保証をお願いします。
  • 未成年ですが、リース契約は可能ですか？
    可能です。未成年の方がお申し込みいただく場合は、親権者の連帯保証をお願いします。
  • 外国人ですが、リース契約は可能ですか？
    可能です。在留カード、もしくは特別永住者証明書の提出をお願いします。
  • 連帯保証人は必要ですか？
    安定して定期的な収入をお持ちの方であれば、ご本人様のみでお申し込みいただけます。（審査の結果、連帯保証人をお願いする場合もあります。）
    「専業主婦」や「パート・アルバイト」、「無職」の方は、安定して定期的な収入があるご家族の連帯保証をお願いします。

車種・付属品について（7件）

  • 購入自動車販売店を指定できますか？
    原則、弊社が定める自動車販売店からの購入となります。ご希望の自動車販売店がある場合は、ご相談ください。
  • 試乗は可能でしょうか？
    弊社では試乗車の用意がございません。お近くの自動車販売店でご試乗ください。自動車販売店によっては試乗予約ができる場合もございます。
  • どんな車種が利用できますか？
    国内主要メーカーのほとんどの車種が契約いただけます。
  • 車の色は選べますか？
    各メーカー・車種で設定されているボディーカラーから選べます。
  • 付属品は自由に選ぶことができますか？
    お客様のご希望にあわせてメーカーオプション、ディーラーオプションが選択いただけます。ただし、弊社で手配する場合は、指定メーカー、型式の付属品となります。
  • カー用品などを後付けはできますか？
    ナビゲーション、ETC、ドライブレコーダー、コーナーセンサー、ドリンクホルダーやスマートフォンの充電器、アルミホイールなど車体の改造を伴わないカー用品は、取り付け可能です。
    なお、車体の改造や車検証記載事項の変更を伴うような改造、法令違反となる用品の取り付けはできません。 また、契約終了時に車両を返却する際は、カー用品は取り外してください。車両返却後のカー用品取り外しは一切できませんので、あらかじめご了承ください。
  • 現在使用している車は引き取っていただけますか？
    弊社買取サービスをご案内いたします。詳しくはお問い合わせください。
    ※車の状態によっては買取ができない場合もございます。